اساساً تصور بسیاری از مصرف کنندگان از تهیه ی یک کپسول آتش نشانی، صرفاً خرید کالایی است که شاید روزی از یک اتفاق ناخوشایند جلوگیری کند و یا اینکه جلو آتش سوزی گسترده تری را بگیرد اما درصد کمی به این فکر می کنند که این کپسول اطفاء حریق اگر درست عمل نکند چه خواهد شد؟ یا به عبارتی ساده تر اگر آتش را خاموش نکند چه کار باید کرد؟
متأسفانه فرهنگ سازی ها در صنعت ایمنی و آتش نشانی به حدی ضعیف بوده که هنوز در بسیاری از منازل، خودروها و مغازه ها و حتی کارخانجات، سیلندرهای اطفاء حریق و سیستم های اعلان حریق مشاهده نمی شود.در سالیان اخیر این فرهنگ سازی ها از طریق اطلاع رسانی پر رنگ تر شده اما اصلا کافی نبوده است.
در بسیاری از آتش سوزی ها، اثبات شده در صورت وجود یک سیلندر اطفاء حریق مناسب و با کیفیت استفاده ی درست از آن می توانست به راحتی از گسترش آتش سوزی و خسارت های بیشتر جلوگیری کتد. اما آیا تمامی سیلندرهای آتش نشانی موجود در بازار می توانند به ما در انجام این امر کمک کنند؟جواب واضح است : خیر
با اطمینان می توان گفت بیش از 50 درصد سیلندرهای اطفاء حریق موجود در بازارهای کشور، توانایی اطفاء یک حریق ساده را ندارند، در سال های اخیر با اراده ی اتحادیه ی گازهای طبی و صنعتی، اداره استاندارد و آتش نشانی استان ها ، اقدامات اندکی در مسیر حذف کپسول های بی کیفیت از بازارهای شهری انجام گرفته است ، اما…
آیا این اقدامات کافی بوده است؟
آیا به مصرف کنندگان اطلاع داده شده است که از خرید برندهای بی کیفیت خودداری کنند؟
آیا مصرف کنندگان حاضرند که برای امنیت خودشان هزینه ی بیشتری پرداخت کنند؟
آیا مصرف کننده می داند برای تهیه ی یک کپسول اطفاء حریق خوب باید از چه کسانی مشاوره و مشورت بگیرد؟
آیا فروشندگان صنعت ایمنی و آتش نشانی توضیحات لازم را به مشتریان می دهند؟
آیا همین فروشندگان حاضرند از این پس از تولیدکنندگانی که کپسول های بی کیفیت تولید می کنند، حمایت نکنند؟
منفعت مادی جایگزین کیفیت
متأسفانه بسیاری از فروشندگان صنعت ایمنی و آتش نشانی به قیمت بالای محصول با کیفیت اعتراض دارند، بدون اینکه از کیفیت محصول سوالی بپرسند ،البته هستند تولید کنندگانی که به صورت ناعادلانه بالاترین قیمت را برای محصول خود درنظر می گیرند به طوری که واقعاً مصرف کننده توان پرداخت و خرید آنها را نخواهد داشت.
با تمام این تفاسیر، زنجیره ی ناکارامد شکل می گیرد: تولید کپسول بی کیفیت،استقبال فروشندگان از قیمت های پایین تر و بالطبع رسیدن این کپسول ها به دست مصرف کننده نهایی و این روند کماکان ادامه خواهد داشت.
متأسفانه ایمنی و امنیت جای خود را به منفعت های مادی و فردی داده است از تولید کننده گرفته که با استفاده از مواد اولیه بی کیفیت ( ورق بی کیفیت ، پودر بی کیفیت تر، لوله های درزدار و خطرناک تا استفاده از شیر و مانومتر نا مناسب و ارزانتر) تنها به فکر سود بیشتر بوده و هم از فروشندگانی که به بهانه ی اینکه مصرف کنندگان حاضر به خرید کپسول با کیفیت ( به دلیل قیمت بالاتر) نیستند، حاضر به ارائه به خریداران نمی شوند و یا در صورت خرید خواسته ای جز سود بیشتر ندارند که خود باعث افزایش قیمت می گردد.البته در تمامی اصناف ،فروشندگان آگاه و باتجربه نیز حضور دارند هر چند تعدادشان زیاد نیست.
نقش حیاتی فروشندگان
در این شرایط دشوار وظیفه ی بسیاری از ما مقابله با این منفعت طلبی های آشکار است.تولید کننده باید بداند که در برابر جان و مال مردم مسئولیت دارد .آری رسالت ما این است که از اتفاقات ناخوشایند جلوگیری کنیم،از ضرر و زیان های احتمالی هم میهنانمان در این شرایط سخت اقتصادی بکاهیم ،فروشندگان عزیز صنف ایمنی و آتش نشانی موظفند تا با افزایش آگاهی مصرف کنندگان و فرهنگ سازی مداوم ،مردم را هوشیارتر کنند
به قول جوآن بلک:در اغلب موارد خریداران شخصا با خود فروشنده تجارت می کنند تا شرکت ها و تکنولوژی های به کار رفته در آنها.نقش فروشندگان در این صنعت واقعا حساس و تایین کننده است.
آگاهی مصرف کنندگان
مصرف کنندگان هم وظیفه دارند تا در مورد هر کالایی که می خرند تحقیق کنند. مصرف کننده باید بداند کپسول با کیفیت چه ویژه گی هایی دارد و قیمت متوسط آن باید چقدر باشد. با یک جست و جوی ساده در اینترنت می توان از مشخصات کپسول با کیفیت مطلع شد. مصرف کننده باید بداند کپسولی که خرید می کند نیاز به گارانتی ، ضمانت کالا و بیمه ی مسوولیت مدنی دارد تا ضامن جان و مال و امنیتش باشد. قیمت معقولانه ای داشته باشد و به قول معروف امتحان خود را پس داده باشد.همگی ما برای خریدهای گران قیمتی که انجام می دهیم موضوعات زیادی را بررسی می کنیم برای مثال می خواهیم یک تلویزیون بخریم، گارانتی محصول، مشخصات فنی کالا، به روز بودن تلوزیون، ابعاد و اندازه و بسیاری از جزییات دیگر،اما این وسواس در خرید را در مورد کالاهای ارزانتر به خرج نمیدهیم،حالا تصور کنید که میخواهید یک کپسول اطفاء حریق تهیه کنید(وسیله ای که می تواند یک روز از مال و جانشان محافظت کند) آیا در موردش وسواس دارید؟ آیا حاضرید پول بیشتری بپردازید تا کپسول با کیفیت تری داشته باشید؟ آیا حاضرید در موردش تحقیق کنید یا صرفاً با توصیه های فروشنده ، برند خود را انتخاب می کنید؟
برای عموم مردم همین گزینه ی آخر صدق می کند چون آگاهی لازم را در مورد چیزی که قرار است تهیه کنند ندارند.همیشه مردم برای دفع خطر احتمالی و امنیت خودشان هزینه ی بیشتری می پردازند تا برای لذت ها و تفریحاتشان، پس مردم اگر اگاهی لازم را در زمینه ی اینکه کپسول آتش نشانی خوب و با کیفیت چه ویژه گی ها و مزایایی دارد و اینکه می تواند از چه خسارات سنگینی جلو گیری کند، آگاه باشند، قطعاً انتخابشان یک کپسول با کیفیت و البته با قیمت مناسب خواهد بود.
نتیجه گیری
باید تولید کنندگان ، فروشندگان و مصرف کنندگان ، باید در این امر مهم نهایت تلاش خودرا به کار گیرند. کارخانه ی تولیدی سعدی سیلندر(برند هونامیک و سعدی) سالهاست که در این مسیر گام برداشته تا با استفاده از دستگاه های مدرن و روز هم کیفیت محصولات را طبق استانداردهای موجود بهبود ببخشد و هم با کاهش هزینه ی تولید ،قیمت مناسبی را در اختیار مصرف کنندگان عزیز قرار دهد. گارانتی کالا، پشتیبانی محصول، بیمه ی مسوولیت مدنی و استانداردها می تواند خیال مصرف کنندگان و فروشندگان عزیز را از بابت خرید محصول این کارخانه آسوده کند، همکاری با ارگان ها و سازمان های شناخته شده، همگی سالها بر تجربیات این مجموعه افزوده است. تیم شبانه روزی فروش و خدمات پس از فروش پاسخگوی سوالات شما عزیزان خواهد بود تا محصولی با بهترین کیفیت و بهترین قیمت به دست شما عزیزان برسد.
به امید روزی که صنعت ایمنی و آتش نشانی به مسیر رسالت واقعی خود برگردد و در راستای امنیت و آگاهی مردم گام بردارد.
نویسنده: امین مظفری (مدیر فروش)
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.